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服务讲师课程

张先国 商务礼仪
形象礼仪广西商务谈判客户服务
培训形式： 游戏破冰、讲授、互动展示、案例分析 课程大纲： 人无礼则不立，事无礼则不成 1.礼仪漫谈 1.1何为“礼” 1.2礼仪的重要性 1.3“有礼走遍天下，
姚俊杰 全脑销售技巧
销售技巧全脑思维经销商管理客户管理客户服务
课程收益： 学习HBDI思维模型，了解自己的思维偏好 了解客户不同的思维模式，判断客户的思维习惯，调整适应以达到更好的沟通效果 了解客户四种思维模式对应的购买偏好
吴海峰 政务服务提质增效
政务服务礼仪
熟知政务服务中心工作特点，根据窗口工作的性质编排设计的课程。下面为课程大纲： 一、为什么要做政务服务培训 1、党中央国务院的统筹安排 2、省或地区的工作推进 3、
郭敬峰 《沟通调解及投诉处理技巧》
沟通技巧客户服务
《沟通调解及投诉处理技巧》大纲 【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，客服人员需要高效沟通赢得市场和乘客口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财
尚致胜 客户服务沟通技巧
CE沟通技巧客户服务应用技巧
课程的背景： 沟通工程学（CE）是 NLP（神经语言程式学）创始人-理查〃班德勒博士根据 NLP 的原理所发展出的一 套专业的沟通力与说服力的技术，在 1971
陈满园 政务礼仪与公务形象塑造
政务礼仪政务服务政务形象公务形象
《政务礼仪与公务形象塑造》课程大纲 【课程背景】 礼仪是个人修养与文明的集中体现，中国自古以来就是礼仪之邦。作为公务人员，掌握必要的政务礼仪知识，既是个人修养的需
陈满园 服务礼仪与服务能力提升
服务礼仪服务意识服务能力
《服务礼仪与服务能力提升》课程大纲 【课程背景】 社会经济的发展让企业逐渐由产品型转变为服务型，但是我们的服务水平还处于初级阶段，无论是服务能力还是服务意识都存在
程家龙 程家龙老师---论 《360°服务体系搭建》
客户管理销售技巧营销管理客户服务
培训师介绍： 程家龙，Jack，从事家电、医疗、智能家居行业有十多年的客户服务 及售后服务管理实操培训工作经验；精通家电类售后流程体系定制、策划、 组织实施培训；
涂山青 《民法典》与房地产及物业服务
民法典民法典与房地产民法典与物业管理民法典培训涂山青
《〈民法典〉与房地产及物业服务》课程大纲（2020－升级版） 讲授：涂山青 【课程简介】 2020年5月28日，十三届全国人大三次会议通过了《中华人民共和国民法典
卫小奎 面对不同性格类型客户的沟通策略
沟通技巧销售技巧商务谈判客户服务
【课程特点】 1、丰富生动的各种沟通情景演示，给大家带来更直观的体悟和启发； 2、风趣的讲授风格，大量的情境式实操案例，开启寓教于乐的教学模式； 3、角色扮演，配
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