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服务营销讲师课程
杨端祥
《银行主动
服务营销
》
销售技巧
未经过训练的银行一线人员,他每天都在得罪银行的客户!未经过专业训练的一线人员做销售,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事,必先利其器! 本课程将帮助银行一
吴兴波
《客户
服务营销
技能提升》
客户关系管理
第一部分:营销,企业发展的先锋军 一、营销概述 1、营销概念 2、营销就是结果 3、营销以客为主 4、营销就是市场,就是民心所向 5、营销三大要素 6、营销的买卖关
吕玥
品牌课程:《建设银行“三综合”下
服务营销
营销管理
《建设银行“三综合”服务再提升培训》 第一部分:柜面服务销售标准化流程 一、柜面
服务营销
七步曲 1 、举手迎(或站相迎) 2 、笑相问 3 、礼貌接 4 、及时办
吕玥
品牌课程:《建设银行“三综合”下
服务营销
营销管理
《建设银行“三综合”服务再提升培训》 第一部分:柜面服务销售标准化流程 一、柜面
服务营销
七步曲 1 、举手迎(或站相迎) 2 、笑相问 3 、礼貌接 4 、及时办
朱华
银行大客户
服务营销
商务谈判
大客户
服务营销
【课程宗旨传递】:大客户是银行的生命线,大客户营销从基础服务做起,大客户营销是一个整体行为,人人有责! 【课程大纲】 引言: 1. 课程总体介绍——
蒋东青
蒋东青_银行
服务营销
创新课程大纲
营销管理
授课形式: 课堂讲述、脑力激荡、互动游戏 需要时间: 2天或1天 培训目标: 1、呼唤感恩心态,激发使命感和责任感,强化
盖烈夫
《
服务营销
与客户满意度管理》
营销管理
《
服务营销
与客户满意度管理》 (培训大纲) 服务经济的新时代 (一)服务经济新时代主要趋势 (二)国内企业最为薄弱的环节 (三)获得竞争优势的唯一途径 二、
服务营销
宫同昌
服务营销
与服务利润价值链(宫同昌)
营销管理
课程背景 如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,
贾春涛
高价值客户
服务营销
能力提升
营销管理
精耕细作 营销突围——高价值客户
服务营销
能力提升 【课程背景】 通信市场整体需求趋于饱和,乡镇营业部收入占全市收入比重日趋增加,竞争对手同样加大了对于农村市场的争夺
张武鹏
客户经理
服务营销
技能提升训练
客户关系管理
1、开训 2、自我销售训练 3、专业塑造 4、客户心理分析与团队协作 5、金融优质服务 6、客户抱怨 7、服务细节 8、客户情感沟通技能 9、客户经理问题处理技能
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