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服务营销讲师课程
张睿
服营协同:塑造惊喜-主动
服务营销
模式
营销管理
第一模块:化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造 第一节:营业厅服务行为问题分析 第二节:营业厅客户服务触点解析 第三节:营业厅客户感知关键触点把控 第四节:服务心
贾春涛
服营协同:塑造惊喜-主动
服务营销
模式
营销管理
第一模块:化问题为惊喜——营业厅惊喜服务模式塑造 第一节:营业厅服务行为问题分析 第二节:营业厅客户服务触点解析 第三节:营业厅客户感知关键触点把控 第四节:服务心
任景锋
银行业
服务营销
沙盘模拟
营销管理
银行业
服务营销
沙盘模拟 讲师:任景锋 【课程介绍】 本课程以沙盘模拟的形式,根据实际岗位特点,把学员分成若干虚拟银行,每个银行由4-6人组成,分别扮演行长(经理)、
陈馨贤
儿童医院
服务营销
“赢在实效、胜在坚持”
客户关系管理
儿童医院
服务营销
“赢在实效、胜在坚持” 主讲:陈馨贤 【课程背景】? 儿童医院
服务营销
是联结儿童医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础,
陈馨贤
骨科医院
服务营销
“赢在实效、胜在坚持”陈
营销管理
骨科医院
服务营销
“赢在实效、胜在坚持” 主讲:陈馨贤 【课程背景】? 骨科医院
服务营销
是联结骨科医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础,
杨紫暄
服务制胜——理念、技巧与
服务营销
客户服务
第一讲:态度决定服务质量——金牌服务理念 ? 把服务当成一种习惯 ? 没有热情,便没有服务 ? 让你的服务快乐起来 ? 耐心对待每位客户 ? 微笑是一种力量 ? 耐
田敬国
电话经理
服务营销
技能提升培训
营销管理
破冰:您接触过最恶劣的客户是怎样的?回忆您当时的反映? 第一篇:电话经理心态建设篇 第一节:心智模式——情稳声才美 ? 由女大学生超短裙看你心智模式 ? 情绪在《黄
陈馨贤
医院
服务营销
“赢在实效、胜在坚持”
中层管理
医院
服务营销
“赢在实效、胜在坚持” 主讲:陈馨贤 【课程背景】? 医院
服务营销
是联结医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础,不能把它看作
李明哲
银行客户经理
服务营销
实战技巧
销售技巧
课程背景: 当今的市场瞬息万变,最重要的是客户的成熟度在不断提高,这对于企业的营销思路是一个考验;那如何在强大的竞争中找出自己的优势,
服务营销
将会代替原来很多的销售
张睿
新客户经济时代
服务营销
营销管理
第一单元:付出成就未来 第一讲:《士兵突击》带给我们的思索 第二讲: 怎样更好的实现个人工作价值 第三讲: 行动成功法则 第二单元:打造职业素养 第一讲: 优秀的客
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